1. Pengenalan
Ringgit77 ("kami", "platform kami") mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi maklumat peribadi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami di https://ringgit77.pro. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, kepada siapa ia mungkin dikongsi, serta hak-hak anda sebagai pemilik data tersebut.
Dokumen ini digubal selaras dengan amalan terbaik perlindungan data antarabangsa dan mencerminkan komitmen kami untuk beroperasi dengan ketelusan penuh. Kami percaya bahawa anda berhak tahu dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat anda — dan itulah sebab dasar ini ditulis dalam bahasa yang mudah difahami, bukan dalam bahasa undang-undang yang mengelirukan.
Penting: Dengan mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Ringgit77, anda bersetuju dengan Dasar Privasi yang dinyatakan di sini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagiannya, sila hubungi kami atau hentikan penggunaan platform.
Dasar ini terpakai untuk semua maklumat yang dikumpul melalui laman web kami, aplikasi mudah alih Ringgit77, serta mana-mana interaksi anda dengan pasukan sokongan pelanggan kami. Ia adalah sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara anda dan Ringgit77, bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami.
2. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk tujuan yang berlainan bagi menyediakan dan menambah baik perkhidmatan kami kepada anda.
2.1 Maklumat yang Anda Berikan Terus
Apabila anda mendaftar akaun, menggunakan platform, atau berinteraksi dengan pasukan kami, anda memberikan maklumat secara sukarela yang termasuk:
- Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi
- Alamat e-mel aktif yang digunakan untuk komunikasi
- Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah
- Tarikh lahir untuk pengesahan had umur
- Alamat tempat tinggal semasa
- Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk tujuan transaksi kewangan
- Dokumen pengenalan (kad pengenalan atau pasport) untuk proses KYC
- Maklumat tambahan yang anda berikan semasa berkomunikasi dengan sokongan pelanggan
2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
Semasa anda menggunakan platform kami, sistem kami mengumpul maklumat teknikal secara automatik termasuk:
- Alamat IP peranti anda
- Jenis dan versi pelayar atau aplikasi yang digunakan
- Sistem operasi peranti anda
- Halaman yang dilawati dan tempoh masa lawatan
- Tindakan yang dilakukan dalam platform (permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat)
- Rekod log masuk dan aktiviti sesi
- Data lokasi umum berdasarkan alamat IP
2.3 Maklumat Kewangan dan Transaksi
Untuk memproses deposit dan pengeluaran, kami merekodkan butiran transaksi termasuk jumlah, kaedah pembayaran, masa, dan status setiap urus niaga. Nombor kad atau butiran akaun penuh tidak pernah disimpan secara langsung dalam sistem kami — ia diproses melalui gerbang pembayaran yang bersepadu dan selamat.
3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda.
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Asas Undang-Undang |
|---|---|---|
| Pengurusan Akaun | Nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir | Pelaksanaan kontrak |
| Pengesahan Identiti (KYC) | Dokumen pengenalan, selfie, alamat | Keperluan undang-undang |
| Pemprosesan Transaksi | Maklumat kewangan, rekod transaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Keselamatan Platform | Alamat IP, corak log masuk, aktiviti sesi | Kepentingan sah |
| Komunikasi & Sokongan | E-mel, nombor telefon, rekod sembang | Pelaksanaan kontrak |
| Penambahbaikan Perkhidmatan | Data penggunaan tanpa nama | Kepentingan sah |
| Pematuhan Undang-Undang | Semua data yang berkaitan | Kewajipan undang-undang |
Nota: Kami hanya menggunakan data anda untuk tujuan yang dinyatakan di atas. Anda boleh meminta kami menjelaskan tujuan penggunaan data tertentu pada bila-bila masa melalui pasukan sokongan pelanggan kami.
4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
Ringgit77 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Privasi anda bukan komoditi bagi kami.
4.1 Pihak yang Mungkin Menerima Data Anda
Dalam situasi tertentu, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut, tertakluk kepada had yang ketat:
Pembekal Perkhidmatan yang Dipercayai
Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang membantu kami mengoperasikan platform, memproses pembayaran, dan menyediakan sokongan teknikal. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan perkhidmatan yang ditetapkan sahaja.
Gerbang Pembayaran Bersepadu
Untuk memproses deposit dan pengeluaran, maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang kami gunakan, termasuk bank, DuitNow, FPX, dan penyedia dompet digital. Semua pemindahan data ini dilindungi dengan penyulitan dan mematuhi piawaian PCI-DSS.
Pihak Berkuasa yang Berwibawa
Kami akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa kerajaan, agensi penguatkuasaan undang-undang, atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau dalam usaha mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
4.2 Pemindahan Data Merentas Sempadan
Dalam kes di mana data anda perlu dipindahkan ke pelayan yang berada di luar Malaysia, kami memastikan bahawa langkah-langkah perlindungan yang setara atau lebih ketat diterapkan mengikut piawaian perlindungan data antarabangsa.
5. Keselamatan dan Perlindungan Data
Melindungi data anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan amat serius. Kami telah melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada ancaman siber, akses tidak sah, dan penyalahgunaan.
Penyulitan SSL 256-bit
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL tahap perbankan sepanjang masa.
Pelayan Selamat & Terasing
Data ahli disimpan dalam pelayan yang terasing dan dilindungi dengan tembok api berbilang lapisan serta pemantauan 24/7.
Kawalan Akses Ketat
Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan tugas yang jelas sahaja boleh mengakses data peribadi ahli, dengan log audit lengkap.
Pemantauan Ancaman Aktif
Sistem pemantauan ancaman kami berjalan secara aktif untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang cubaan pencerobohan atau aktiviti mencurigakan.
Sandaran Data Berkala
Data anda disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat untuk memastikan tiada kehilangan maklumat dalam kes kegagalan sistem.
Audit Keselamatan Bebas
Infrastruktur keselamatan kami menjalani audit bebas secara berkala oleh pakar keselamatan siber pihak ketiga yang bertauliah.
5.1 Tanggungjawab Keselamatan Anda
Walaupun kami melakukan segala yang mungkin di pihak kami, keselamatan akaun anda juga bergantung kepada tindakan anda. Kami menggalakkan anda untuk:
- Menggunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun Ringgit77 anda
- Tidak berkongsi kata laluan dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga
- Log keluar daripada akaun anda apabila menggunakan peranti awam atau dikongsi
- Memaklumkan kami segera jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah dalam akaun anda
- Memastikan alamat e-mel yang didaftarkan adalah eksklusif dan selamat
6. Kuki dan Teknologi Pengesanan
Ringgit77 menggunakan kuki dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memahami cara platform digunakan, dan menyampaikan kandungan yang lebih relevan kepada anda.
6.1 Jenis Kuki yang Kami Gunakan
Kuki Penting (Wajib)
Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan keutamaan bahasa. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul. Anda tidak boleh mematikan kuki jenis ini.
Kuki Prestasi dan Analitik
Kami menggunakan kuki analitik untuk memahami bagaimana pengunjung berinteraksi dengan platform kami — halaman mana yang paling popular, di mana pengguna menghadapi kesukaran, dan bagaimana kami boleh menambah baik pengalaman keseluruhan. Semua data ini dikumpul secara tanpa nama.
Kuki Kefungsian
Kuki ini membolehkan platform mengingati keutamaan anda seperti bahasa pilihan, tetapan paparan, dan maklumat log masuk yang disimpan untuk kemudahan anda.
6.2 Mengurus Kuki
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, perlu dimaklumkan bahawa mematikan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform. Untuk panduan mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan.
7. Hak-Hak Anda sebagai Pemilik Data
Sebagai pemilik data peribadi anda, anda mempunyai hak-hak berikut yang kami hormati sepenuhnya:
Hak Akses
Anda berhak mendapatkan salinan semua maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang mudah dibaca.
Hak Pembetulan
Anda berhak meminta kami membetulkan mana-mana maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Hak Pemadaman
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan undang-undang dan kontrak.
Hak Membantah
Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Pembatasan
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa pertikaian atau semakan sedang dijalankan.
Hak Kemudahalihan
Anda berhak menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh digunakan oleh mesin dan memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain.
Cara Melaksanakan Hak Anda: Untuk membuat sebarang permintaan berkaitan hak-hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat dalam platform atau e-mel di [email protected]. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.
8. Tempoh Penyimpanan Data
Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan.
8.1 Tempoh Penyimpanan Umum
- Data akaun aktif: Selama akaun anda aktif ditambah 5 tahun selepas penutupan akaun
- Rekod transaksi kewangan: Minimum 7 tahun untuk mematuhi keperluan undang-undang kewangan
- Rekod KYC dan pengesahan identiti: 5 tahun selepas hubungan perniagaan tamat
- Log komunikasi sokongan: 3 tahun dari tarikh komunikasi terakhir
- Data log teknikal: 12 bulan dari tarikh penjanaan
8.2 Pemadaman Data
Apabila tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Data yang dianonimkan mungkin disimpan untuk tujuan statistik dan analisis tanpa had masa.
9. Perlindungan Kanak-Kanak
Ringgit77 adalah platform yang khusus untuk dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Jika kami mengetahui bahawa kami telah mengumpul maklumat daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam maklumat tersebut dan menutup akaun berkenaan. Sekiranya anda percaya bahawa seseorang kanak-kanak telah mendaftar akaun di platform kami, sila hubungi kami segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.
10. Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
Ringgit77 berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan.
Apabila terdapat perubahan yang ketara kepada dasar ini, kami akan memaklumkan anda melalui:
- Notifikasi dalam platform semasa log masuk
- E-mel ke alamat yang didaftarkan dengan akaun anda
- Notis yang jelas di laman utama platform
Tarikh "Kemas kini terakhir" di bahagian atas halaman ini mencerminkan versi terkini dasar. Penggunaan berterusan platform kami selepas tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini.
11. Cara Menghubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Live Chat
Tersedia 24/7 melalui butang live chat dalam platform Ringgit77 anda
E-mel Sokongan
Hantar e-mel kepada [email protected] — respons dalam masa 24 jam
Untuk permintaan formal berkaitan hak privasi seperti akses data, pembetulan, atau pemadaman, sila nyatakan dengan jelas tujuan permintaan anda supaya kami dapat memprosesnya dengan lebih cepat dan tepat.
Dokumen Berkaitan
Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan dokumen-dokumen berikut untuk gambaran penuh tentang cara kami beroperasi: